Es bestehe jedoch ein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Ab Zeitpunkt der Ausstellung ist der Voucher dann ein Jahr lang gültig. Passagieren, deren Flüge gestrichen worden seien, rät Bartholl, „die Airline nachweislich aufzufordern, den Flugpreis zu erstatten“.
Juli 2020 können gegen einen Gutschein (gültig bis 30.
Auf ihrer Webseite weist die Airline auf die angespannte Lage hin und versichert, sämtliche Anfragen nacheinander abzuarbeiten.
Nachdem ich alle notwendigen Angaben eingetragen hatte, bekam ich die Bestätigung, dass mein Antrag nun geprüft werde und anschließend innerhalb der nächsten fünf bis sieben Werktage das Geld auf mein Konto überwiesen werden würde.“Die irische Billigairline Ryanair hat für die nächsten zwei Monate so gut wie alle Flüge eingestellt. Da für uns keine Umbuchung infrage kam, wollte ich die Flüge noch am Abflugtag online stornieren. Hier kann man über einen Link-Button entweder eine „Erstattung beantragen“ oder den „Flug ändern“.
Doch im Moment wollen viele Anbieter den Ticketpreis nicht erstatten. Die Pressestelle von Ryanair wird derzeit nicht auf Medienanfragen antworten.“„Ich habe meinen Flug von Berlin via Doha nach Bali mit Qatar Airways schon vor Monaten gebucht. Da wir aktuell aber keine weiteren Reisen im Easyjet-Flugnetz planen, ist das für uns keine Alternative.Easyjet selbst schreibt auf der Website: ‚Wenn Ihr Flug aufgrund der Reisebeschränkungen bestimmter Länder, auf Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation oder durch Änderungen unseres Flugplans storniert wurde, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung Ihres Flugpreises.‘ Wie ich diese Rückerstattung beantragen kann, wird nicht beantwortet.Also habe ich versucht, Easyjet zu kontaktieren. EU Compensation Claims. Wenn eine Online-Antragstellung nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte schriftlich an: British Airways Kundenbetreuung. Jetzt versuche ich, meine Buchung noch rückwirkend zu stornieren.“Doch es gibt auch positive Erfahrungen mit Ryanair.„Ich hatte Anfang des Jahres einen Oneway-Flug mit Ryanair von Marrakesch nach Berlin für den 29.
Auch Redakteur*innen der Redaktionen von TRAVELBOOK, TECHBOOK und myHOMEBOOK sind betroffen und berichten hier von ihren Erlebnissen.„Meine Frau und ich hatten vom 21. bis zum 23. Das aber könne dauern. April 2022) in gleicher Höhe getauscht werden.
In beiden Fällen jedoch haben Kunden derzeit Probleme, ihr Geld zurückzubekommen.
LONDON (awp international) - Der Zusammenbruch des Luftverkehrs in der Corona-Krise hat auch der British-Airways-Mutter IAG im zweiten Quartal einen Milliardenverlust eingebrockt. Wie sonst lässt sich erklären, dass die Airline seinen Kunden nirgends eine Möglichkeit anbietet, die Rückerstattung zu beantragen?“Laut Easyjet kann eine Rückerstattung nur über den Kundenservice beantragt werden, wie die Airline auf Nachfrage von TRAVELBOOK mitteilt. Mai (mit Reisedatum bis 31.12.2020). Auch Kunden anderer Airlines wie Easyjet und Ryanair berichten, dass sie Probleme haben, ihr Geld zurückzufordern.
Dieser startet allerdings nicht nur 18 Stunden später, sondern dauert statt ursprünglich 18 jetzt mehr als 30 Stunden – daher würde ich erst einen Tag später in Berlin ankommen.Sowohl die Zeitänderung als auch die Tatsache, dass sich durch den Ersatzflug die Flugnummer ändert, berechtigt mich, den Flug kostenlos zu stornieren.
„Wir sind uns bewusst, dass das Anrufvolumen in unserem Kundencenter aufgrund der anhaltenden Unsicherheit, die durch Covid-19 verursacht wird, derzeit hoch ist und somit die Wartezeiten überdurchschnittlich lang sind“, erklärt ein Easyjet-Sprecher. Ryanair verspricht, den Erstattungsstau bis Ende Juli aufzulösen. Erst am Dienstag kam eine Antwort vom Kundensupport auf Twitter, die aber auch nicht weiterhalf.
Über ein Online-Menü bin ich direkt zum entsprechenden Formular weitergeleitet worden. Sagt eine Fluglinie den Flug ab, hat man Anspruch auf Erstattung des Flugpreises, wenn man nicht zu einem späteren Zeitpunkt fliegen möchte. April stattfinden.
British Airways (BA): British Airways bietet nur einen Reisegutschein, der für ein Jahr gültig ist. Das Auswärtige Amt hat wegen der Corona-Pandemie eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, die noch bis mindestens Ende April gilt. PO Box 1126.
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